Článek pojednává o patentových informacích coby nedílné součástí informační obsahové analýzy v oblasti Competitive Technical Intelligence z pohledu práva, životního cyklu a následně konkrétním příkladům využití patentových informací pro firmy a na základě dosavadní praxe navrhuje strukturu pro provádění auditu duševního vlastnictví ve společnostech s využitím doporučených informačních zdrojů. První část analyzuje patent jako právní entitu, druhá část zkoumá patentový dokument z hlediska procesu zveřejňování informací, třetí část se zaměřuje na informační zdroje patentových dokumentů pro zjišťování právního stavu patentových dokumentů a poslední část dává do souvislostí informace o duševním vlastnictví v rámci Intellectual Property Auditu.
 

Pod prizmatem intenzivního rozvoje oblasti konvergentních služeb roste komplexita otázek spojených se zajištěním souladu mezi očekáváním zákazníkao úrovni a kvalitě poskytované služby na straně jedné a zajištěním této úrovně kvality výrobci, zprostředkovateli a poskytovateli služeb na straně druhé. Tato práce před- stavuje v první části širší teoretický rámec pro pochopení souvislostí při hodnocení úrovně poskytovaných služeb.

Pro vědecký výzkum v hraničních oblastech vědy mezi informatikou a management, tedy zejména pro výzkum metod řízení informatiky a podíl informatiky na managementu, lze s úspěchem využít kvalitativních metod výzkumu jako je designový výzkum a případová studie.

Pro vytvoření výchozích předpokladů těchto metod, ať již pro paradigma sociálního chování u designového výzkumu nebo pro propozice výzkumu případové studie lze úspěšně využít empirických až etnografických metod výzkumu, zejména u profesionálně kvalifikovaných doktorských studentů (PQDS).